Términos de Uso

Al acceder a o utilizar ¡NegociYa!, aceptás cumplir con estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debés usar la plataforma.

Estos términos aplican tanto a los usuarios que buscan negocios como a los propietarios de negocios que crean listados en la plataforma, y constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre vos y ¡NegociYa!.

¡NegociYa! es un directorio digital y plataforma de storefronts diseñada para conectar negocios locales de Centroamérica con clientes en su región. A través de la plataforma, los negocios pueden crear un perfil público con su información de contacto, servicios, productos y fotografías, y los usuarios pueden buscar, comparar y contactar negocios de forma directa.

¡NegociYa! facilita la conexión y provee las herramientas para que las partes interactúen, pero no es parte de las transacciones comerciales que ocurren entre consumidores y negocios listados. Cualquier compra, contratación o intercambio comercial se realiza directamente entre el cliente y el negocio, bajo los términos acordados entre ellos.

Para usar ciertas funciones de ¡NegociYa!, necesitás crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada, incluyendo tu nombre, dirección de correo electrónico y país de residencia. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

Si detectás uso no autorizado de tu cuenta o cualquier brecha de seguridad, debés notificarnos de inmediato a ayuda@negociya.com. ¡NegociYa! no es responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta si no fuimos notificados oportunamente.

Cualquier negocio legalmente establecido en los países donde operamos puede crear un listado en ¡NegociYa!. Al registrar un negocio, declarás que tenés la autoridad para representarlo y te comprometés a mantener la información del perfil precisa y actualizada — incluyendo nombre, categoría, dirección, horarios y datos de contacto.

Los negocios pueden solicitar la insignia Verificado enviando documentación oficial. Nuestro equipo revisa cada solicitud y otorga la verificación a su discreción. ¡NegociYa! se reserva el derecho de suspender o eliminar listados que violen estos términos, contengan información engañosa, o reciban un volumen significativo de quejas verificadas.

¡NegociYa! ofrece un plan gratuito y dos planes de pago: Pro ($5 USD/mes) y Premium ($10 USD/mes). Los planes de pago se facturan mensualmente en dólares estadounidenses a través de Stripe Billing, nuestro procesador de pagos.

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación. Al cancelar, mantenés acceso a las funciones premium hasta el final del período facturado, y no se generan cargos adicionales. No emitimos reembolsos parciales por períodos no utilizados.

¡NegociYa! facilita pagos entre clientes y negocios listados a través de proveedores externos: Pagadito, Stripe Connect y SINPE Móvil (este último sólo en Costa Rica). Cada negocio configura su propia cuenta con el procesador que elija; los fondos van directamente del cliente al negocio, sin pasar por ¡NegociYa!.

¡NegociYa! no es parte de las transacciones comerciales entre clientes y negocios, no retiene fondos, y no actúa como procesador de pagos. Las disputas relacionadas con productos, servicios, calidad o entregas se resuelven directamente entre el cliente y el negocio, sujetas a las políticas del procesador de pagos correspondiente.

Mantenés la propiedad del contenido que subís a ¡NegociYa! — fotos, descripciones, reseñas y demás materiales. Al subir contenido, otorgás a ¡NegociYa! una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, mostrar, almacenar y distribuir ese contenido en el contexto de la operación de la plataforma.

Te comprometés a no subir contenido que infrinja derechos de autor, marcas registradas, derechos de privacidad o cualquier otra normativa aplicable. ¡NegociYa! puede remover contenido que viole estos términos o que reciba notificaciones legítimas de infracción.

Las reseñas en ¡NegociYa! deben ser honestas, basadas en tu experiencia real con el negocio reseñado, y libres de lenguaje ofensivo, discriminatorio o difamatorio. No está permitido publicar reseñas falsas, reseñas a cambio de compensación, ni reseñas dirigidas a negocios con los que tenés conflicto de interés.

¡NegociYa! puede remover reseñas que violen estas políticas, que sean parte de campañas de manipulación organizadas, o que sean reportadas y verificadas como fraudulentas. Los negocios pueden responder públicamente a las reseñas y reportar contenido que consideren abusivo.

Al usar ¡NegociYa! aceptás no realizar ninguna de las siguientes conductas:

(a) suplantar la identidad de otra persona, negocio u organización; (b) enviar contenido falso, engañoso o fraudulento; (c) usar la plataforma para spam, marketing no solicitado o esquemas piramidales; (d) intentar acceder a partes no públicas del sistema, comprometer la seguridad o interferir con el funcionamiento de la plataforma; (e) extraer datos de forma masiva (scraping) sin autorización escrita; (f) usar la plataforma para actividades ilegales o que violen los derechos de terceros.

El incumplimiento de cualquiera de estos puntos puede resultar en la suspensión o eliminación inmediata de tu cuenta, sin previo aviso y sin reembolso de pagos realizados.

El nombre ¡NegociYa!, los logotipos, el código fuente, el diseño visual y todos los demás elementos de la plataforma son propiedad de ¡NegociYa! y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No podés copiar, modificar, distribuir o usar comercialmente estos elementos sin autorización escrita previa.

El contenido que subís a tu perfil de negocio o cuenta personal sigue siendo tuyo, sujeto a la licencia descrita en la sección "Contenido del usuario".

¡NegociYa! provee la plataforma "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas sobre su funcionamiento ininterrumpido, exactitud o adecuación para un propósito particular. No garantizamos la veracidad de la información publicada por los negocios listados, ni la calidad de los productos o servicios que ofrecen.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, ¡NegociYa! no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso de la plataforma — incluyendo pérdida de ingresos, oportunidades comerciales o datos. La responsabilidad total de ¡NegociYa!, en caso de existir, no excederá el monto pagado por el usuario en los doce meses previos al evento que originó el reclamo.

¡NegociYa! puede modificar estos términos en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, notificaremos a los usuarios por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma con al menos 30 días de anticipación a la entrada en vigor.

El uso continuado de ¡NegociYa! después de la fecha de entrada en vigor de los términos modificados constituye tu aceptación de dichos cambios. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, podés cancelar tu cuenta antes de que entren en vigor.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos o el uso de la plataforma se resolverá en los tribunales competentes de San José, Costa Rica.

A medida que ¡NegociYa! se expanda a otros países de Centroamérica, podemos agregar cláusulas adicionales aplicables a los usuarios de esos mercados.

Si tenés preguntas sobre estos términos o necesitás reportar una violación, escribinos a ayuda@negociya.com. Nuestro equipo de soporte responde típicamente en menos de un día hábil.